1、负责724小时热线接听和监控系统、智慧平台的监控，能适应倒班工作制度；
2、对各类预警、报警信息，参照既定运维流程及标准进行监控报警的分级与处理并进行记录;
3、负责通过监控工具，确定事件的类型并通知相应人员进行故障处理；
4、负责机房的日常巡检工作；
5、负责针对系统的数据收集和初步数据分析,配合相关人员逐步形成运维知识案例库；
6、协助和支持其他部门或团队的相关工作；
7、定期更新系统数据，协助系统维保单位进行系统维保。
8、对报事报修、；
4、负责管控主管网漏损率；
5、负责主管网及设施设备的维护与保养。
6、负责协助处理应急维修事宜。