职责描述：

1．负责管理协调整个商业项目期运营相关事宜，建立商铺适时动态管理，详细掌握商铺现存状况，对经营活动适时跟踪、监控，并定期分析。

2．执行日常巡场制度，监督商户经营秩序、经营环境、公共卫生、安全保障等工作的落实情况，第一时间处理解决业主／商户反映的问题，应急处理突发事件，做好解释、安抚和帮助工作。

3．负责商户管理，应缴款的催缴及商户租赁备案等工作，把控租金收益数据，监控关键业务指标（如营收、利润、用户增长等）。

4．负责商户日常经营对接、客流销售收入监控，发现问题并提出可落地改进方案。

5．配合项目大型营销活动的实施、组织、落实商户促销活动的执行。

6．做好空置商铺的处置、管理和维护工作。

7．定期向领导汇报工作情况和商家跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。

8．协助编制部门月度，季度、年度工作计划和经营分析。

9．完成上级安排的其他工作。

任职资格：

1、房地产相关专业大学本科及以上学历；

2、工作经验：具有5年以上大型地产行业运营工作经验，国企经验优先考虑；

3、有强烈的客户服务意识、出色的沟通能力和逻辑组织能力