职位描述
岗位福利:
六险一金、高温补贴、年终奖、过节费,过节礼品,生日慰问、免费健康体检,工会活动(免费观影,趣味运动会等)
岗位要求:
1.统招本科及以上
2.无不良征信
3.年龄30周岁(含)以下
4.名下无工商信息
5.其他要求:
具备一定相关工作经验,有零售行业客户经营(服务)、互联网企业客户运营岗等工作经验者优先;具备良好的沟通能力和客户服务意识,能与客户实现较好的线上互动,快速建立客户信任;具备一定的数据解读能力,能在实际工作中读懂客户数字画像;能较好使用各类AI工具,辅助自身业务开展,如在客户服务过程中利用AI创作较好文案;能熟练使用各类数字化营销工具和办公软件;具备良好的时间管理和任务执行能力;工作积极主动,具备较强的抗压能力和团队协作精神;特别优秀者可适当放宽年龄要求。
工作职责:
1、通过线上渠道(如企微、电话等)为客户提供专业、高效的金融服务,包括但不限于产品咨询、业务办理、售后服务等;
2、负责维护存量基础客户关系,提升客户满意度和忠诚度,挖掘客户的潜在金融需求,提供与客户适配的金融产品推荐和服务方案;
3、协助完成客户信息收集和整理,参与客户数据分析,优化服务流程;
4、开展对存量基础客户的经营,达成个人的业绩目标。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕