岗位职责
1、负责公司产品的售后服务及维修工作
2、负责解答客户咨询，处理客户投诉并及时向上级反馈并协调相关部门解决；工商业产品技术支持、产品售后服务优化，安装商培训以及运维服务成本控制
3、收集售后过程种的问题和故障信息，分析原因，制定相应的售后支持方案和措施
4、团队管理，明确分工，协调与其它部门的协作
5、领导安排的其他相关工作
任职要求
1、本科及以上学历,CET-4，有海外技术交付经验优先
2、有国际化视野，英语可作为工作语言
3、责任心强，沟通能力强，能承受较大工作压力，具有极强的敬业精神和责任心