岗位职责：
一、大客户管理
1、与大客户建立稳固的长期合作关系，通过提供优质的产品和服务、保持稳定的沟通和合作，增强客户的信任，促进业务增长。
2、定期与大客户进行沟通和回顾，了解他们的反馈和需求，并根据客户的反馈调整和改进服务，保证客户满意度，确保业务持续增长。
3、根据大客户的具体需求和业务情况，在业务过程中提供专业的咨询和支持，定制化提供解决方案，帮助客户解决实际问题，以提高客户忠诚度和满意度，实现业务增长。
4、及时响应并处理大客户的投诉和纠纷，与相关部门进行协调和沟通，并确保问题得到妥善解决，维护客户满意度。
5、与公司代理中心和其他部门密切合作，协调并提供专利代理服务资源，确保客户的需求得到及时满足。
6、完成领导交办的其他工作。
二、市场开拓
1、制定知识产权市场推广计划，并负责执行和监控活动效果，通过各种市场推广手段提升品牌知名度和市场份额。
2、制定销售计划并达成销售目标，通过电话、面谈、展会等多种渠道，寻找和开拓潜在的客户，向潜在客户介绍公司服务特点和优势，提供解决方案并促成订单。
3、完成公司下达的销售指标和目标，定期进行销售业绩考核和分析，制定个人销售计划和销售策略，提升销售效率和业绩。
4、建立和维护良好的客户关系，通过定期拜访、电话沟通、邮件等方式保持与客户的联系，并对客户进行跟进和维护，提升客户忠诚度和满意度。
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，市场营销，理工科或者知识产权相关专业毕业。
2、具备客户服务意识，团队合作能力较强。
3、优秀的沟通能力和一定的抗压能力。
4、能力优秀者，条件可适当放宽。