2.维护客户关系，确保客户满意度。
3. 跟踪客户满意度，及时解决客户问题，提升客户忠诚度。
4. 收集和分析客户反馈，为改进服务提供参考。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有4S店客服经验者优先。
3. 具备一定的汽车专业知识。
4. 熟练使用办公软件，具备良好的协调能力。