一、 岗位职责
1. 订单对接:与外贸业务员、客户对接,确认订单的具体要求,包括产品规格、颜色工艺、包装标准、交期及运输方式等,形成订单明细单。
2. 生产跟进:对接工厂生产计划部、织造车间、后整车间,下达生产任务单,跟踪原料采购、织造、染整、缝制、包装全流程进度,每周向客户及业务员反馈生产节点,及时协调解决生产异常。
3. 样品管理:根据客户要求,协调打样车间制作产前样、色样、船样,跟进样品确认进度,整理样品资料并归档,确保大货生产与确认样品一致。
4. 质量把控:协同品控部进行产前、产中、产后质检,核对产品的核心质量指标,留存质检报告,对不合格品监督返工处理。
5. 客户维护:及时响应客户的订单咨询、进度查询,处理客户售后反馈,定期与客户复盘订单执行情况,维护长期合作关系。
6. 数据管理:建立外贸订单台账,记录订单执行全流程数据,包括订单量、生产周期、交付情况、客户反馈等,定期汇总分析并上报部门主管。
二、 任职要求
1. 学历与专业:大专及以上学历,国际贸易、商务英语、纺织工程等相关专业优先。
2. 语言能力:英语四级及以上,具备流利的书面和口头表达能力,熟悉外贸常用术语。
3. 专业知识:掌握外贸跟单全流程。
4. 工作能力:具备较强的沟通协调能力和问题解决能力;工作细致严谨,有较强的责任心和抗压能力,具备良好的服务意识和团队协作精神。