1. 店铺日常运营与管理
商品上架与维护：负责家纺类产品（毛巾、浴巾及床品等）的京东后台操作，包括商品信息录入、详情页优化（标题、主图、视频、卖点文案）、SKU管理、价格调整等，确保信息准确且符合平台规则。
页面视觉优化：协同设计团队制作高转化率的视觉素材，突出家纺产品的舒适性、材质（如棉、蚕丝）、季节属性等卖点，提升点击率。
库存与物流协调：监控库存状态，避免超卖或缺货；跟进京东仓或第三方物流的时效，确保发货、退货流程顺畅。
2. 营销活动策划与执行
平台活动参与：策划京东秒杀、闪购、PLUS会员日等促销活动，争取资源位（如首页、类目 banner），制定满减、赠品等玩法。
大促节点把控：针对618、双11、年货节等大促，提前规划活动方案、备货计划及流量投放策略，冲刺销售目标。
内容营销：利用京东直播、短视频、买家秀等内容形式，展示家纺产品的使用场景（如卧室搭配、洗涤保养技巧），增强用户信任感。
3. 数据分析与策略优化
数据监控：定期分析UV、转化率、客单价、退货率等核心指标，定位问题（如详情页跳出率高、某款四件套销量低迷）。
竞品对标：研究罗莱、水星等竞品的定价、活动策略，提炼差异化卖点（如“新疆长绒棉”“A类母婴安全标准”）。
ROI优化：调整京东快车、海投等推广工具的投放关键词（如“夏季夏凉被”“床品四件套”），控制CPC成本，提升广告转化。
4. 客户服务与口碑维护
售前售后支持：解答客户关于面料支数、尺寸、洗涤方式的咨询，处理退换货纠纷，减少差评。
评价管理：跟进商品评价，针对负面反馈（如“色差大”“起球”）及时联系补救，并反馈给产品部门改进。
会员运营：通过京东会员体系（如PLUS会员）发放专属优惠券，策划老客复购活动（如“枕芯以旧换新”）。
5. 跨部门协作
供应链对接：与采购、生产部门沟通备货周期，确保爆款（如冬季加厚毛毯）供应稳定。
市场联动：配合品牌部门策划京东站外引流（如小红书种草+京东落地页），同步平台活动信息。
6. 行业与平台规则跟进
趋势洞察：关注家纺行业动态（如凉感面料、抗菌功能等新品趋势），调整选品策略。
规则合规：遵守京东平台规则，避免违规处罚（如虚假宣传、延迟发货），及时学习平台新政策（如京东首页改版、搜索权重变化）。