岗位职责:
1、负责营销订单跟踪,接收销售提交的订单需求,核对产品型号、规格、数量、交货期、价格等信息,确保订单信息准确无误;
2、对接生产部门确认产能及交货周期,协调供应链部门安排备货、发货事宜,跟踪物流进度,及时向销售及客户反馈订单履约状态,解决订单执行中的异常问题;
3、整理订单台账,登记订单签订、收款、发货、验收等关键节点信息,输出订单执行情况报表,为营销决策提供数据支持;
4、配合财务部门完成订单对账工作,提供订单相关凭证,协助跟进应收账款回收,确保回款及时;
5、响应客户咨询,记录客户诉求并及时反馈至相关部门,跟踪处理结果,确保客户满意度;
6、维护客户信息档案,更新客户基础资料,确保客户档案完整、准确,符合客户信息保密及档案管理规范;
7、负责营销数据收集、整理与统计,包括销售额、销量、区域销售数据等,按周 / 月 / 季度编制营销数据报表;
8、其他领导交办的工作任务。
任职要求:
1、本科及以上学历,市场营销、工商管理、国际贸易、物流管理等相关专业;
2、1年以上营销内勤、销售助理或相关岗位工作经验,有制造业营销支持经验者优先;
3、熟练掌握订单录入、跟踪、统计流程,能精准核对订单信息;精通办公软件,具备基础的数据统计与分析能力,能独立编制各类营销报表;
4、具备较强的对内对外沟通能力,能有效对接销售、生产、财务、供应链等部门及客户,清晰传递信息、协调资源,解决协作中的简单矛盾;
5、能高效落实部门安排的各项工作,按时完成订单跟踪、报表编制、文档整理等任务,具备一定的抗压能力。