一、岗位职责

1. 部门管理与协调

- 负责商务部内勤团队的管理与协调，确保部门工作高效运转。

- 制定并优化部门工作流程，提升工作效率。

2. 合同与订单管理

- 负责销售合同的审核、归档及管理工作，确保合同条款符合公司规定。

- 跟踪订单执行情况，协调相关部门确保订单按时交付。

- 处理合同执行过程中的问题，确保客户满意度。

3. 数据统计与分析

- 负责销售数据的统计、整理与分析，定期生成销售报表。

- 为管理层提供数据支持，协助制定销售策略。

4. 客户服务与支持

- 负责客户信息的维护与管理，确保客户档案的完整性和准确性。

- 处理客户咨询与投诉，协调相关部门解决问题。

- 协助销售人员完成客户对接工作。

5. 内部协作与沟通

- 与销售、财务、物流等部门保持密切沟通，确保信息传递及时准确。

- 协调内外部资源，支持销售目标的达成。

6. 合规与风险管理

- 确保商务操作符合公司政策及行业法规要求。

- 识别并管理商务流程中的风险，提出改进建议。

7. 其他职责

- 完成上级交办的其他工作任务。

二、任职要求

1. 本科及以上学历，医药、市场营销、企业管理、商务管理等相关专业优先。

2. 工作经验

- 3年以上医药行业商务或内勤相关工作经验，1年以上团队管理经验。

- 熟悉医药行业商务流程及行业法规者优先。

3. 专业知识与技能

- 熟悉医药行业商务操作流程，包括合同管理、订单处理、客户服务等。

- 具备较强的数据分析能力，熟练使用办公软件（如Excel、ERP系统等）。

- 了解医药行业相关政策法规。

4. 核心能力

- 优秀的沟通协调能力，能够有效处理内外部关系。

- 较强的逻辑思维和问题解决能力。

- 具备团队管理能力，能够激励和带领团队达成目标。