工作内容：
负责海外各洲际合作承运商的开查、索赔工作，在日常工作中，通过开查发现承运商的共性问题，助力运营、产品团队快速了解承运商的能力，及时提供有效的异常预警标签

岗位职责：
1、负责海外客户包裹异常处理，提升主动的服务：包括但不限于主动开查包含洲际的主动预警；并针对海外派送异常包裹向服务商开查，推动索赔；
2、负责协同其他运营部门，做好日常运营保障，并对项目操作过程中和客户反馈的问题总结提炼，提出可执行的优化建议，辅助项目经理进行客户问题推进解