【岗位职责】
1、负责承接外卖保险二线审核工作（食安保、准时保等），审核理赔资料，协助落地理赔，详细做好问题记录，对客服体验、服务效率等指标负责；
2、及时将无法理解、解决的问题提交上级或其他部门解决，跟踪问题解决
进度，及时回复客户合理有效地解决方案；
3、负责收集和整理客户建议，并及时进行反馈；
【任职要求】
1.26年毕业，大专及以上学历，提供转正机会；
2.对客户服务有热情，能够耐心处理客户咨询和问题；
3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户的实际问题；
4.有责任心，能够按时完成分配的任务。
【工作时间】
工作时间：8:00-19:00排班，每天工作8小时，无通宵班次/夜班，月休6-8天
【薪资福利】
1.综合月薪:4-6K/月，底薪2700+餐补330元+房补300+绩效，多劳多得上不封顶；
2.入职后带薪培训，专业导师带教，接受没有经验的小伙伴哦；
3.可申请转正，转正后晋升空间大、晋升路径完善。