工作内容:
1. 负责与客户建立并维护良好的合作关系,确保客户满意度,促进业务增长;
2. 深入了解客户需求,提供专业的解决方案,提升客户体验;
3. 开发新客户,维护现有客户,达成销售目标;
4. 收集市场信息,分析竞争对手动态,为公司决策提供支持;
5. 协调内部资源,确保客户需求得到高效响应与解决;
6. 定期汇报工作进展,分析销售数据,优化销售策略。
任职资格:
1、3年以上B端客户服务和支撑的经验;
2、具备单一客户超过10万,整体超过年度50万业务项目/客户的维护保障经验;
3、具备客户运营、高级客服、客户成功、商务拓展、市场营销等工作经历;
4、学习能力强、有极强的抗压力和目标意识;
5、符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。