职位描述
一、岗位福利
1.京东正编直招,不是外包,正式员工薪资普遍1W+;
2.入职即和京东签合同,购买六险一金;
3.入职即可享有餐补330元/月,房补300元/月;
4.2个月年终奖,超丰厚薪资包;
5.如有加班,可享加班补贴15元/时;
6.每年2次晋升机会,公司管理干部80%由一线员工选拔晋升,更多福利等你来解锁。
二、岗位职责
1.通过电话等方式对逾期账户进行沟通,引导客户按正确的缴费方式偿还欠款;
2.对欠款客户资料进行收集和整理,协助制定和执行还款方案 ;
3.合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。
三、任职资格
1.大专及以上学历(有相关经验者学历可放宽至高中/中专),具有良好的沟通能力,良好的抗压能力、执行能力和团队合作意识;
2.能严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度以及服务规范;
3.普通话标准,善于与不同人群沟通,具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力,敏锐的观察力,判断及协调能力。
四、薪资结构
1.试用期3个月:综合薪资普遍在5-8K/月,优秀者1W+,多劳多得上不封顶,基础薪资3910(底薪2800元+房补300+餐补330+加油包480)+加班补贴15元/时+提成(第一个1个完整作业月份绩效保护1000元,提成和绩效保护之间取高值);
2.转正后:综合薪资普遍在8-12K/月,优秀者2W+,多劳多得上不封顶,基础薪资3910(底薪2800元+房补300+餐补330+加油包480)+加班补贴15元/时+岗位津贴0-2000(0/500/1000/1500/2000,四档)+提成。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕