京东物流招聘-直招,非中介!
【岗位】安装服务支持专员
【工作时间】早上9点到晚上8点
【薪资待遇】扣完保险到手4500左右,入职即为京东正式员工,五险一金,全薪奖、工龄奖
【食宿问题】餐补360/月,不管住
【工作内容】:
1.对接服务商以及用户,针对安装指标进行跟进
2.特殊用户的沟通处理
3.对接省区,各项数据的梳理
【工作要求】
1.25-35周岁,男女不限,大专以上学历,有客服经验优先,个人信用良好,身体健康,能吃苦耐劳,有抗压能力
2. 有协调沟通能力,能够灵活处理工单客诉,有一定责任判断能力;
3. 需要直接对接蓝领工程师,管理好服务商;
4. 具备一定数据分析能力,熟练使用电脑,能做好指标监控与分析。
【素质要求】:
1. 正常普通话沟通,表达文明;
2. 能够以客户体验为先,具备服务意识;
3. 灵活性好,能够举一反三;
4. 抗压好,需高频与客户/师傅沟通;
5. 强执行,闭环跟进到位。
【发薪日】当月发薪:每月30或31日发放当月前20天工资,剩下10天的工资随着下个月的批次一起发(计薪周期:当月21日至次月20日).
【工作地点】:位于石家庄正定区京西路11号正定京东智能产业园