岗位职责:
1.京仓运营:负责京东物流区域/省区日常沟通和协同,快速解决分部业务需求、门店顾客投诉、线上顾客差评等物流相关问题,定期组织召开与京东物流的服务复盘会议,大促及重大节点前沟通落实物流服务保障方案,保障门店销售,提升顾客体验;
2.区域协同与流程优化:负责组织并执行对所辖区域内各门店仓的定期盘点及巡检,监控店仓之间的货物移转,跟踪移仓未达订单,调查原因并监督相关部门及时处理,保障库存数据准确性,操作规范遵守性,对接门店需求,在门店重装、新店开业场景下沟通并协助解决库存问题或促销服务方案优化等;监控物流数据,分析运营指标,发现并解决物流过程中的问题,持续改进运营效果,根据业务发展需求,优化仓储流程,提升作业效率及服务质量;
3.风险预防与合规管控:建立应急预案,应对突发事件;确保仓储安全,强化操作规范及流程合规性;
4.团队管理与人才培养:管理区域内一线团队执行仓储、配送作业,确保物流服务的及时性、准确性和安全性。推动人才梯队建设,培养区域骨干,储备管理人才。
任职要求
1.教育背景:本科及以上,如经验丰富、贡献或潜力优秀者可放宽至大专及以上(内培);
2.专业经验:物流管理、供应链管理、企业管理等相关专业;
3.工作经验:5年及以上同行业工作经历,3年以上家电/家居/建材类商品,仓储及配送管理经验者优先;
4.符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。