1、整体负责城市安装交付管理，为城市一次安装成功率、客户满意度、安装交付成本负责；
2、管理当地安装服务团队，执行落实总部安装服务标准，对安装现场进行验收，提出整改意见，持续更新标准；
3、售后争议处理、协调，跟进售后处理进度；
4、上门到客户家，包括售后协调、小维修及调试等；
5、负责服务商评价、安装师傅评价，负责安装交付数据汇总整理，安装成本对账。
岗位职责：
1、有2年以上门窗设计师或者安装交付经验，了解门窗安装；
2、具备较强的沟通能力和解决问题能力，能够协调处理现场安装问题和售后问题；
3、有良好的价值观，能够秉持客户至上、公平公正的原则处理售后定责；
4、具备一定的手机操作、电脑操作能力，能够使用公司系统进行现场验收、信息上传。