岗位职责：
负责项目日常订单的配载车型，对接承运车队发布项目车辆需求及到车时间监控，跟进提送异常解决，单据打印，现场管理等
主动跟踪货物在途与末端配送情况，高效响应并处理物流异常事件，协调仓库、运输、末端站点等内部资源推动问题解决，实现闭环管理；
任职要求：
大专以上学历，物流管理、电子商务、国际贸易等相关专业优先；
1年以上物流或快递行业客服或运营相关经验者优先；
熟悉物流全流程操作（入库、出库、在途跟踪、末端配送、异常处理等），了解仓储、运输等环节专业术语；
熟练使用Excel（掌握VLOOKUP、数据透视表等常用功能）、Word和PPT
具备较强的系统学习与操作能力，能快速掌握京东物流内部系统（如BTMS、SCM），有类似系统使用经验者更佳；
具备优秀的客户服务意识和抗压能力，能在快节奏、多任务环境下保持稳定心态，妥善处理投诉与紧急情况；
责任心强，工作细致，具备优秀的问题解决能力、流程闭环意识。
工作地点：东莞市洪梅镇望沙路115号
薪资范围6~7k
工作时间：下午15:00~凌晨2:00