1.对家修业务履约达成结果负责并对问题进行改善；
2.负责属地家修能力建设并在当地市场具备行业竞争力；
3.负责服务商的日常对接管理并定期走访发现问题；
4.对订单进行监控，服务商信息员培训指导，对超期订单进行定期清理；
5.负责工单、分配失败单、预约不及时单据、结单不准时单据的异常监控。
任职资格：
1. 大专以上学历，专业不限，具备家电（家居）维修行业相关平台工作经验优先 ；
2. 熟悉家电、家居维修业务流程和技术要求 ；
3.优秀的沟通能力和解决问题的能力，具备一定的数据分析能力 ；
4. 能够在快节奏环境中有效工作，具备良好的时间管理和优先级设置能力 。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。