【工作职责】
1.解答客户疑问：通过电话、在线聊天等方式与客户进行沟通，解答关于产品和服务的疑问和问题；由于招聘进度较快，以具体现场可应聘岗位为准。
【工作及休息时间安排】
1.八小时排班制度，能够适应轮班制，包括周末和节假日。部分岗位有9-18点固定排班，具体以实际应聘部门为准；
2.休息安排：月休4~6天左右（每周至少休息1天）。【具体班次随业务量情况变化，提前一周预排下周班表，节假日当天3倍薪资】。
【薪酬福利】
1.基础薪资3100元+福利补贴（家住公司超15KM享受租房补贴300元或内部双人间免费住宿）+绩效考核，具体以实际应聘上部门考核为准。
【发薪日】
1.每个月最后一个工作日准时发放。
【福利待遇】
1.合同工缴纳六险一金，实习生缴纳意外险（提供转正机会）、每年定期福利体检、节日福利/周度福利等，具体以实际实施为准。
【价值认同】
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。