岗位职责:
1.设计并实施VIP客户服务策略，提升客户满意度与忠诚度。
2.监督并优化服务流程，确保VIP客户享受高效、专业服务。
3.与VIP客户保持沟通，理解客户需求，提供定制化服务。
4.协调内部资源，解决VIP客户遇到的问题，保证服务质量。

任职要求：
1.具有较强的沟通能力和服务意识，能够与VIP客户建立良好关系。
2.有责任心，能够在高压环境下保持专业性。
3.具备团队合作精神，能够与团队成员有效沟通。
4.对客户服务有热情，能够主动发现问题并提出改进建议。