职位描述
岗位职责
1. 受客户及法院委托、民政局审,通过电话、短信等方式对金融信贷逾期用户进行沟通协商债务优化、重组、还款,按相关政策与客户协商还款计划及优化还款方案,引导客户按正确的缴费方式偿还欠款:
2. 对谈判过程进行记录、欠款客户资料进行收集和整理,协助制定和优化还款方案;
3. 让人选合规合法,合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。
任职资格
1. 教育背景与专业要求:专科及以上学历,有法律、金融等相关专业背景者优先;
2. 工作经验:1年及以上相关工作经验,优秀者可放宽,有催收、客服、销售等经验从业者优先;
3、技能与能力:需要具备良好的沟通谈判能力,普通话标准流利;严谨规范的工作作风和高效的执行力;具备较强的心理素质和抗压能力。
4、资质:通过法律职业资格考试优先;
5、其他要求:个人征信良好,无违法犯罪记。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕