岗位职责:
1、在线打字对接客服解决物流异常问题
2、负责客户反馈的场景问题进行全流程的跟进，直到问题解决；
3、负责记录客户问题、需求，整理好事件；
岗位要求：
1、普通话标准，熟练使用电脑，打字速度40字以上/分钟
2、需确保工作环境安静，需自备电脑、网络、耳麦设备
3、近2年有工作经验（客服工作优先）
4、每周至少工作28小时，每日不低于4小时
5、心理素质较好，抗压能力强
6、认同京东价值观（客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信）
薪资和发展：
1、薪酬计算公式：单量*服务质量*时段单价（1元/单），多劳多得，上不封顶；
2、每月底最后一天工作日发薪（发薪周期为上个月的21号到本月的20号）；
3、一般需要2个月成为熟练工（有客服从业经验的更快），熟练工满勤满产月收入可达4~7K；