职位详情
【京东直聘】居家兼职客服,居家办公,多劳多得
3000-4000元
京东集团
郑州
不限
中专/中技
06-27
工作地址

鑫苑商业购物中心

职位描述
【电话兼职客服】
此岗位为兼职居家,无需坐班,每天工作需满足4小时。每周满足24小时。


岗位职责:

1、主要负责接听客户反馈的京东物流相关场景,通过内部系统跟仓库、分拣和配送等部门协调资源解决客户问题,最后把处理结果反馈给客户并跟进客户问题解决;

2、负责客户反馈的场景问题进行全流程的跟进,直到问题解决;

3、负责记录客户问题、需求,整理好事件;

岗位要求:

有毕业证,普通话标准,有电脑、网络、耳麦、安静的环境,每周至少工作28小时,每天不低于4小时。要求非在职员工、非在校学生。


薪资和发展:

1、工作时间:早上9点至晚上22点,中间选择3-4小时以上,可以断开,系统报班。

2、薪资:计件无底薪,多劳多得。

3、超催外呼岗:每小时8-10单,4元/单;电话接听岗:每小时10-15单,2元/单。

4、每月底最后一个工作日发薪(发薪周期为上个月的21号到本月的20号)。

5、一般需要2个月成为熟练工(有客服从业经验的更快),熟练工满勤满产月收入可达4~7K。
6、发展路径:新人期(第1月)-成长期(第2月)-熟练工(第3月)-辅导员(第6月)-兼职组长(第12月)。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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