岗位职责：
1. 负责河南郑州市物流客户管理及服务，通过深入理解客户需求，建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度；
2. 根据业务发展需求，制定物流客户管理策略，完成销售目标，推动业务持续增长；
3. 负责客户拜访、需求调研及解决方案提供，解决客户在使用物流服务过程中的问题，提升客户体验；
4. 与团队紧密协作，优化内部工作流程，提高工作效率，确保客户服务质量的持续提升；
5. 定期分析市场及行业动态，为团队提供策略支持，助力业务发展。
任职要求：
1、3-5年以上物流经验，2年以上大客户项目运营管理经验；
2、熟悉项目管理知识和工具，能够独立完成SOP、KPI的制定等专业工作；
3、良好沟通协调能力、资源整合及推动能力、数据分析能力；
4、经营思维、客户导向、亲和力、抗压能力强。