工作内容：
一、岗位职责
1. 日常运营计划制定与执行
- 根据业务需求（如订单量、客户需求、资源容量等），制定每日/周/月的运营计划。
- 协调人、车、设备、仓储等资源的合理分配，确保资源利用率最大化。
2. 流程管理与优化
- 监控运营流程（如生产、物流、服务交付等），确保各环节高效衔接。
- 制定和优化标准操作流程（SOP），减少冗余环节和资源浪费。
3. 资源协调与动态调整
- 实时跟踪资源使用状态（如车辆位置、库存水平、人员排班等），灵活应对突发需求或异常情况（如设备故障、订单激增）。
- 跨部门协作（如采购、仓储、运输、客服），确保信息同步和问题快速解决。
4. 数据监控与分析
- 通过系统工具（如ERP、TMS、WMS等）监控关键指标（KPI），如订单满足率、交付准时率、成本偏差等。
- 分析运营数据，识别瓶颈并提出改进建议。
5. 应急响应与问题处理
- 快速处理突发事件（如物流延迟、系统故障、人员缺勤），制定替代方案以降低对业务的影响。
- 建立应急预案，定期组织演练。
6. 成本控制与效率提升
- 优化资源调度策略，降低运营成本（如运输成本、人力成本）。
- 推动自动化工具或技术（如智能调度算法）的应用，提升调度效率。
二、岗位目标
1. 保障运营效率
- 确保资源按计划执行，达成订单交付、服务响应等时效性目标（如SLA）。
- 缩短任务周期时间（如生产周期、运输时效）。
2. 控制运营成本
- 通过合理调度降低资源闲置率，减少浪费（如空驶率、库存积压）。
- 平衡成本与服务质量，实现效益最大化。
3. 提升服务质量
- 确保客户需求（如交付时间、服务标准）100%满足，减少投诉率。
- 优化客户体验（如缩短等待时间、提高交付透明度）。
- 通过数据分析持续优化调
任职资格：
1. 有物流项目相关实施经验，有大家电或者快递快运行业的调度管理工作背景；
2. 工作主动性及推动性强，具有较强的统筹能力、沟通能力，能够承担一定的工作压力；
3. 有较强的逻辑思维和洞察力，能够精准把握客户、运营端痛点与需求；
4. 良好的沟通表达及协同推动解决问题的能力，积极主动，乐观皮实，抗压能力强，善于分析复盘；
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。