岗位职责及目标
1.客户供应链订单管理：以客户供应链全链路视角，确保订单的准确性和及时交付，涉及到与仓库或运输进行协调，跟踪订单的状态，并解决可能出现的问题；
2.产品能力建设推动：通过行业分析，竞对分析，客户分析，结合内部平台政策更新，推动产品能力建设；
3.客户交互界面指导：为客户提供技术支持，帮助他们解决使用产品或服务时遇到的问题。这可能涉及到解答常见问题、提供操作指导、故障排除等；
4.客户关系管理：建立和维护良好的客户关系，通过有效的沟通和关怀来提高客户满意度和忠诚度，包括与客户进行定期联络、提供个性化的建议和推荐，对接客户投诉及建议，及时向客户提供反馈和解决方案。
任职要求
1.5年以上供应链/仓储物流/进出口从业经验、大客户管理经验；
2.工作细致负责，有责任心和担当；
3.具备跨境电商平台相关从业经验。