工作内容:
1. 负责客户全生命周期管理,高效解决客户异常并推动内部行业能力建设,提升客户在京东物流的钱包份额;
2. 基于战略和业务目标,日度跟踪保有收入达成情况,深度调研分析原因,推动行业销售组输出抢收落地策略;
3. 负责存量客户的开发、挖掘客户需求,完成存量客户新业务的渗透落地;
4. 负责大销客户售后工作,对客户对账,理赔运营体验等负责。
任职资格:
1. 本科及以上学历,有物流同行业从业经验;
2. 对电商物流、传统3PL物流、仓配服务及新兴业态有深度理解;
3. 沟通能力强,推动能力强,有很强的结果导向。
符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。