工单信息员： 对【空调安装、维修工单信息闭环】负责：对接零售、品牌厂总部信息岗，对异常订单处理跟进，确保异常订单按照时效要求，在时效内跟进省区进行闭环，并对存在风险的异常问题快速对接运营进行升级预警，确保处理时效；客诉、差评处理；统筹全国省区信息员、网点信息员的满意度回访及目标达成；负责评价率、好评提及率数据提升，对问题省区、服务商，专项跟进 上班时间8-8