职位详情
服务经理(售后)
9000-12000元·16薪
京东集团
南宁
3-5年
大专
04-06
工作地址

联讯云谷A座

职位描述
岗位职责:
1.负责区域内空调安装运营管理,搭建空调安装服务网络和空调安维服务能力,监督三方服务商运营质量;
2.达成总部设定的各项服务指标,落实KPI并定期复盘优化;
3.具有处理重大客诉及突发事件经验和能力,维护公司服务口碑;
4.能独立分析安装服务数据及各项指标,通过数据推动服务体验提升;

任职要求:
1.大专以上学历,专业不限;
2.3年以上家电安装售后服务售后管理经验,空调售后服务行业管理经验优先;
3.精通家电行业服务标准,熟练word等办公软件。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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