1.专业药学服务
负责解答用户的疾病用药、药物相互作用、不良反应、剂量调整等专业咨询。
2.健康管理指导
根据用户健康需求，提供疾病预防、饮食营养、运动康复等生活化建议
3.用户情感支持与社群维护
通过同理心沟通安抚用户焦虑情绪，建立信任关系，提升社群粘性；
监控社群动态，及时处理广告、谣言等违规信息，维护健康的社群氛围；
引导用户遵守社群规则，培养正向互动文化。
4.社群运营活动执行
配合运营团队完成社群活动执行，提升社群用户活跃度与留存率。