你能得到
1、“大厂+稳定”的发展平台，京东正式编制。
2、“温馨+简单+活泼”环境好，氛围更好，年轻人多，工作省心。
3、超大上升空间，加入京东，所有岗位都将享受内部竟聘资格。
4、具有竞争力的薪资4-7k；足额缴纳五险一金；
5、现金类福利：餐补、房屋补贴、全勤奖、年终奖、内部购物东卷、结婚生子福利、团建费、免息购房贷款、工龄补贴；
6、假期类福利：带薪病假、年假、超长产假、陪产假；
7、零食类福利：餐后福利、小零食；
8、休闲类福利：公司提供免费设施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球场、羽毛球场、乒乓球场、美式足球、京东社团、育婴室；
9、健康类福利：免费全身健康体检、家人折扣体检；
10、活动类福利：每月生日派对、集体婚礼、端午节、情人节等等各种员工关怀活动；
11、生活保障类：爱心基金、意外伤害险；
【工作职责】：
1）独立解决客户对于快递的问题，收集商家与客户在物流开放服务的痛点；
2）通过主动外呼解答商家与客户针对快递的异常理赔投诉，并详细做好问题记录，最终解决问题；
3）具备一定敏锐度，能将无法立即解决的问题及时升级，具备向上沟通能力，跟踪问题解决进度，并及时回复商家与客户；
4）负责收集和整理商家与客户建议，并提交主管；
5）具备较强的学习能力；
【岗位要求】：
1）大专及以上学历，专业不限，年龄35岁以内；
2）普通话标准，善于沟通，应变能力，抗压能力，良好的服务意识，具备理赔谈赔能力；
3）会使用EXCEL，WORD等办公软件，具备问题分析能力；
4）具备较强的责任心及沟通表达能力，有团队合作精神和抗压能力，对异常问题能够灵活沟通，及时处理。
5）具有物流行业/客服岗位工作经验优先；
【工作时间】：
①9:00-18:00，午休1小时
②轮休制，月休8天，根据业务量变化调整；
【其他福利】
1）免费班车
2）双人间宿舍（二期/三期）
3）入职即缴纳五险一金（15日前当月缴纳，15日后次月缴纳），公积金缴纳7%
4）客服工龄奖：11111制，满5年封顶500元
5）年终奖：16薪
6）福利券：每季度600元东券A
7）工作地点：宿迁-京东智慧城