【工作内容】
京东集团正式编制员工，使用在线打字和电话沟通的方式（二选一），处理京东商城客户售前、售中、售后的咨询、投诉、建议等，并跟踪处理订单进度、及时反馈客户，提升客户满意度；
【工作时间】
1. 排班轮休制：通常为8小时排班（随业务量变化存在班次调整情况），有早中晚班，无通宵班次，提前一周排下周班表（节假日正常轮排）；
2.月均休5-8天，周度至少休息1天，每月至少1次双休，不一定连续休/周末休，法定节假日当天工作有对应3倍薪资；
【薪资福利】
1.综合薪资5000-8000元（试用期3个月）；
2.年终奖平均16薪，一年两次晋升加薪机会；
3.已毕业员工入职即享六险一金；
3.带薪年假：社保工龄满1年即可享有；
4.员工关怀福利：每日零食、免费健康体检、免费班车、免费员工公寓、生日大礼包、定期团建活动等;
5.世界500强职场，配套设施完善：停车场、餐厅、健身房、饮品/便利店、母婴室、心理咨询室、按摩诊疗室、药房。