工作内容：
1.负责承接线上售后的日常服务质量管理，协助各分部提升服务规范、保证服务质量；
2.配件管理，合理规划制定仓储配件流程；
2.负责对终端服务人员服务技能、服务规范能力进行培训并指导提升；
3.基于日常培训需求，组织各项学习技能类培训提高员工素质知识等能力确保培训的有效性、控制成本。
任职资格：
1.专科及以上学历，3年以上家电行业售后服务经验；
2.具备家用电器操作、维修相关知识，有空调、厨房电器安装、维修从业经历优先；
3.能熟练运用Excel表格，良好的数据分析能力，具有一定的文字表达能力，有良好的协调沟通能力。
符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。