岗位职责：
1、精细化运营：熟悉提、干、配全流程作业细节及标准，根据项目不同特点，制订针对性运营方案，确保平稳运营、客户体验提升；
2、客户关系建立：熟知客户体验的核心指标和客户沟通技巧，能站在客户的角度挖掘客户需求，解答客户疑问，促进客户留存和扩大合作；
3、流程优化：熟悉日常运作管理标准和流程，结合业务特点持续优化现有作业流程。
4、成本判断：熟悉各线路运输成本，准确判断成本合理与否；
5、降本增效：通过流程优化、资源整车、效率提升的方式，有效推动运输成本不断下降。
岗位要求：
1、B业务运输全链路管理经验：熟悉运输作业流程，熟知各环节关键管控节点及风险预防举措；
2、大型项目统筹落地经验；能协调统筹大型项目平稳落地，并持续保持良好运营；
3、资源管理经验：能有效统筹承运商、车队、个体司机的管理；
4、商家服务经验：对接商家，解决客户核心需求，提升客户合作粘性和满意度；
5、异常处理经验：能有效处理应对运输过程中的各类异常，避免&减少因异常造成的损失。