职位详情
售后运营经理
1.1-1.8万·16薪
京东集团
郑州
3-5年
大专
12-07
工作地址

郑州亚洲一号物流园

职位描述

1. 负责家电安装运营的管理工作,根据业务需求,优化安装流程,提高运营效率,确保服务质量;

2. 对接家电品牌安维部门,提炼行业先进经验,推动安装运营标准化,提升客户满意度;

3. 分析业务数据,发现并解决安装运营过程中的问题,制定改进措施,持续优化运营效果;

4. 带领团队与各方协同工作,确保项目按时按质完成,达成业务目标;

5. 负责团队人员培养与业务能力提升,营造积极向上的团队氛围,助力业务发展。

任职要求:

1、具有大专及以上学历。

2、具备空调、家电、家居品类安装和维修技术。

3、具有河南全境招募工程师能力。

4、对数据敏感,具备收集和分析运营数据,找出问题点,高效解决处理问题。

5、优秀的执行力,抗压能力强,吃苦耐劳。

6、熟练操作各种办公软件。

7、有厂家售后体系工作管理经验者优先。

符合京东价值观:客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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