医务干事岗位职责：

1、 协助上级办理医疗日常事务，检查医务科室各项制度和操作常规的执行情况，协助业务院长做好医务工作；

2、协调各科室业务，检查门诊处方及病历、分析医疗质量管理情况，协调突发性事件的处置；

3、熟悉医院业务知识，负责受理和处理医疗投诉、医疗纠纷等事宜；

4、配合完成医疗投诉，对医疗事件进行调查，参与讨论、处理，及时反馈给相关负责人，严格按方案执行；

5、负责医疗投诉数据统计分析，完成投诉问题分析，每月做出投诉总结，反馈给各相关部门，提出优化服务的解决方案；

6、组织业务培训

7、住院病案管理，病案上传

8、完成上医务干事岗位职责：

任职要求：

1、大专及以上学历，医学类相关专业；

2、熟悉医疗管理知识、临床知识、相关法律法规知识；

3、三年以上医政工作经验；

4、较强的组织管理能力、沟通协调能力、综合分析能力；

5、拥有客诉处理工作经验者优先考虑。级临时交办的其他工作。