岗位职责：
1.运用医学美容的专业知识提供准确的网络咨询服务。
2.通过电商平台咨询引导顾客到院。
3.熟练掌握各个项目沟通技巧，不断提高与顾客的沟通能力，准确把握顾客心理。
4.熟练掌握院内外环境，科室布局，专家特长，技术项目，仪器设备，等情况。
5.完成日常电话，微信跟踪回访任务，做好新老顾客的活动邀约及客情维护。
6.定期进行数据分析，发现问题总结改善。
岗位要求：
1.具有良好的服务意识，自我状态调节能力，以及抗压能力。
2.打字速度快，有耐心，沟通能力强，普通话标准。
3.熟练运用微信，微博等客服工具。
4.具有扎实的医美知识或有同岗位工作经验者优先