岗位职责：
1、在用车/机尾气治理售后服务体系下，建设并不断完善产品安装和标定能力，制定安装和标定流程，解决现场标定应用中遇到的各种问题。

组织实施各项售后服务工作，负责制定产品三包索赔方案、产品质量监控等售后服务提供保障和支持。与应用工程师一起共同为客户提供技术支持。

2、建立并不断完善技术服务体系，组织实施技术支持、技术验证、应用技术开发、售后服务等工作。

3、负责已售产品的实车应用状态的监控与数据收集，并对重点产品的应用技术收集、分析与汇报，根据市场信息反馈，对产品的持续改进提出合理化建议。

4、负责建立产品安装客户回访流程、回访计划，对新开发客户和既有客户做周期性回访调研和结果分析。

5、负责对客户提出的退换货要求进行处理，包括对故障件的技术判断和流程处理和内部审核、定期统计分析和重大质量缺陷上报等工作。

任职要求：

1、大专及以上学历、汽车设计与制造、内燃机工程、汽车检测与维修等相关专业

2、3 年以上汽车技术相关工作经验。

3、精通汽车发动机制造或测试专业知识，掌握催化剂等基本化学知识。