一、职位名称

活动统筹专员（会议与奖励旅游方向）

二、岗位核心目标

独立负责会议、奖励旅游及企业活动的全流程策划、执行与管控，确保项目高效落地并达成客户目标，提升公司品牌专业度与客户满意度。

三、核心职责与工作内容

（一）项目独立管理

1. 中小型会议和奖励旅游项目可独立全流程管理，包括立项→策划→执行→结案，对项目质量、成本、时效负直接责任。

2. 独立制定项目执行方案（含时间表、预算、任务分配及应急预案等）。

（二）供应商全链路管控

1. 独立筛选、谈判及管理供应商（场地、酒店、交通、餐饮、AV设备、活动搭建等），控制成本并确保服务质量。

2. 监督供应商合同履约，主导现场执行协调与质量验收。

（三）预算与成本控制

制定详细项目预算，实时监控支出，确保项目利润达标。偏差＞5%时主动预警并制定纠偏措施。

（四）现场运营与危机处理

1. 独立带队执行活动现场，统筹团队分工、流程动线、嘉宾接待、环节衔接。

2. 快速响应突发事件（如行程延误、设备故障、人员冲突），制定应急方案并最小化影响。

（五）奖励旅游或特色活动管理

1. 设计符合客户企业文化的奖励旅游体验（如主题晚宴、团队挑战、文化沉浸活动）或特色活动，协助客户实现活动目标。

2. 管理高净值客户群体特殊需求（如VIP接待、隐私保护、个性化行程）。

（六）项目复盘与优化

主导项目结案报告（数据总结、成本分析、客户反馈），输出标准化SOP改进建议。

（七）客户需求对接

1. 准确解读客户需求（如活动目标、预算范围、文化偏好），提供专业解决方案并引导需求优化。

2. 定期向客户汇报进度，处理关键节点确认与突发需求变更。

四、任职资格要求

（一）硬性条件

1. 学历：本科及以上学历，会展管理、旅游酒店相关专业优先。

2. 经验：2年及以上独立管理会议/旅游项目经验（需提供案例说明）。

3. 技能：熟练掌握Office办公软件，熟悉预算表制定、PPT方案撰写等。

（二）核心能力素质

1. 强抗压性：可同时管控多个项目，适应出差及非工时响应。

2. 商业敏锐度：通过资源整合优化利润率，识别客户二次商机。

3. 细节强迫症：管控全部执行清单节点，0容忍流程漏洞。

（三）加分项

1. 持有CMP（注册会议经理）、CIS（会展策划师）等认证。

2. 熟悉目的地管理公司（DMC）运作模式。

3. 有高端医疗/科技/金融行业奖励旅游项目经验。

4. 较高的英文听、说、读、写能力。