岗位职责:
1、负责来店客户的售后服务接待，按流程受理客户的预约、保养、维修需求，完成任务目标；
2、建立顾客和车辆档案，做好档案相关信息收集；
3、充分与顾客沟通维修内容，解答客户车辆使用疑问，共同确认故障现象和维修建议，达成维修内容与维修订单；
4、维修过程中新增项目及时和客户沟通处理，并实时通报维修进度；
5、在交车过程中，向客户详细解释维修项目及费用，并向客户展示维修成果，协助客户办理结算等事宜；
6、与客户保持互动，建立和维护与客户的良好关系，并对客户的需求进行跟踪和回访，及时处理客户的抱怨；
7、不断学习新知识新政策，积极参加公司要求的各项专业培训，努力提高自身业务水平。
任职要求:
1、大专及以上学历，持有驾照驾驶技术熟练；
2、具备1年以上4S店售后汽车维修和业务接待经验；
3、良好的服务意识，熟悉客户维系技巧，熟悉电脑办公软件操作，有风险意识及隐患观察力。
薪资结构很清晰：底薪+提成，平均月薪资6000-12000不等（上不封顶，实力说话）
工作时间有标准：8：30-18：00(夏季）、8：30-17：30（冬季）；
休假安排不可少：月休5天，法定节假日增加月休天数；
通勤距离很重要：四川省成都市武侯区簇桥街道武兴路588号华勋汽车工业园1栋1号（3号线双凤桥地铁C出口200米处）；
好好吃饭要关注：可园区食堂就餐，解决你的选择困难，一个月得省不少钱呢！
公司福利：生育礼金、年度旅游、互助基金、十年忠诚员工、带薪假福利、住院慰问金、法定福利、外派补贴、专属节日福利、高温补贴福利、交通补贴、节日慰问金、通讯补贴、定期团建、生日专属福利、健康体检、逝者慰问金、企业周年庆福利
【门店介绍】
成都嘉瑞奇诚4S店隶属于嘉诚汽车集团，于2024年建店，主营奇瑞品牌。
【嘉诚汽车集团简介】
1、深厚底蕴：2006年成立至今，员工规模1800+，业务覆盖城市15+，品牌4S店40+，保有客户50W+；
2、强大实力：深耕自主汽车品牌-哈弗/坦克/魏派/长城炮/欧拉/AITO/鸿蒙智行/奇瑞，年营业规模60亿+，经营稳健；
3、璀璨荣誉：全国十佳汽车服务商、四川服务名牌企业、连续13年蝉联长城汽车销量全国三甲；
4、以人为本：简单纯粹的文化，务实的工作作风，多级双轨人才梯队培养、内部晋升率80%+。
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