岗位职责
1、负责对新客户和维修客户进行电话回访，跟踪客户购车后的使用情况，快速解决客户反映的问题；
2、客户微信建联，车辆全生命周期维系客户，企微日常的客户咨询回复、节假日、用车事项、活动等的提醒；
3、新车磨合期、首/定保、流失等邀约招揽，企微建联的企微提醒；
4、负责客户抱怨、投诉意见的反馈与跟进。
任职要求:
1、有1年以上回访客服类工作经验；
2、具备良好的语言表达和沟通能力；
3、服务意识强，耐心细致，能妥善解决客户问题；
4、熟悉汽车行业4s店业务流程。
薪酬福利：
1、综合薪资范围4-6k
2、五险一金+生日/节假日福利+餐补+不定期团建+优秀员工旅游+员工内部购车优惠+年度体检+带薪年假
公司名称：成都嘉瑞奇诚汽车销售服务有限公司
上班地址：成都市武侯区华勋工业园（3号线双凤桥）
上班时间：8:30-18:00，月休5天，节假日叠加调休
岗位亮点：
1、平台：19年发展历史大集团，0负债稳健运营，从不拖欠工资！！！
2、管理：管理扁平化，内部工作风格简单纯粹，拒绝内耗；
3、氛围：90后年轻人偏多，团队氛围活跃；
4、收入：公开透明的收入激励机制，结果导向，多劳多得。
【门店介绍】
成都嘉瑞奇诚4S店隶属于嘉诚汽车集团，于2024年建店，主营奇瑞品牌。
【嘉诚汽车集团简介】
1、深厚底蕴：2006年成立至今，员工规模1800+，业务覆盖城市15+，品牌4S店40+，保有客户50W+；
2、强大实力：深耕自主汽车品牌-哈弗/坦克/魏派/长城炮/欧拉/AITO/鸿蒙智行/奇瑞，年营业规模60亿+，经营稳健；
3、璀璨荣誉：全国十佳汽车服务商、四川服务名牌企业、连续13年蝉联长城汽车销量全国三甲；
4、以人为本：简单纯粹的文化，务实的工作作风，多级双轨人才梯队培养、内部晋升率80%+。
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