一、岗位职责：
1.深度调研家装各部门业务需求，参与制定公司信息化建设规划。实现不同系统间的数据对接与集成，以满足业务需求。提供日常办公支持，解决员工在工作中遇到的各类IT相关问题；
2.平台推广与培训： 负责“浙建好房子智链平台”在公司内部的推广、落地与持续应用。向各业务部门（如采购、设计、工程等）提供平台操作培训，解答使用疑问，提升平台活跃度与用户粘性。需求与优化管理： 深度调研并收集各业务部门对平台的使用反馈及新需求，进行初步分析和筛选，并作为平台运营发与技术开发方对接，推动平台的持续优化与迭代。
3.数据监控与报告： 定期监控平台关键业务数据（如用户登录、功能使用率、数字资产上传量等），制作运营数据分析报告，为管理层决策和平台优化提供数据支持。
4.系统集成协同： 配合实现智链平台与ERP、OA等现有系统的数据对接与流程打通，确保信息化生态的连贯性。
5. 解决员工在核心业务系统使用中遇到的复杂业务流程问题，将简单的软件操作问题与系统级故障区分开来。具备出色的沟通协调能力和业务理解能力，能快速熟悉家装业务流程，并作为桥梁，顺畅连接技术团队与业务部门。
6.拥有强烈的责任心和主动性，能够主动发现问题、推动问题解决，而非被动响应。具备良好的数据分析思维和文档撰写能力，能熟练使用PPT、EXCEL等工具制作清晰的数据报告和方案文档。
7. 管理并监督乙方提供的服务器运维、基础网络等外包服务，确保其服务等级协议（SLA）达标，保障平台稳定运行。
负责公司内部办公网络、办公设备及通用软件（如操作系统、Office）的日常维护与故障排除。
8.完成领导安排的其他相关任务。
二、经验要求
1.必须具备： 拥有主导或核心参与过OA、ERP、CRM等业务系统实施上线或后期运营优化的经验。深刻理解系统上线后推广、培训、优化的全过程。
优先考虑： 有配合技术团队进行系统集成项目的经验，或具有管理外部技术供应商的经验。
2.技术技能
加分项：熟悉TCP/IP网络基础、数据库基本概念、Linux/Windows Server等服务器操作系统的日常管理。了解ERP、OA等系统的设计逻辑和配置方法，具备一定的技术问题排查思路。
4.熟悉ERP、OA、CRM等系统的设计、搭建、配置及运维。熟悉TCP/IP、数据库、LINUX、WINDOWSSERVER等，熟悉办公操作系统、网络配置及故障排除，有良好的网络管理能力；
5.配合建设线上平台，有平台建设经验的优先。有主导或核心参与过OA、ERP、CRM等系统从0到1实施上线经验者优先。