岗位职责：

1. 客户生命周期运营：定义不同SaaS产品的生命周期全链路，设计并落地客户分层运营策略。主导AI SaaS产品的冷启动及推广计划，通过各种营销渠道实现用户增长与留存。

2.数据驱动优化：搭建客户使用行为监测体系，通过埋点、日志与 CRM 数据分析用户痛点与流失信号，输出可执行的优化建议并推动产品迭代。

3.跨部门协同：联动产品、研发、市场与销售团队，推动功能上线节奏、客户反馈闭环及 GTM（Go-to-Market）策略落地。

任职要求：

1、有SaaS类产品、工具类产品、AI产品的成功经验，掌握用户增长方法论，并在实际产品中取得成效。PLG方法论实践者优先。

2、本科及以上学历，在增长、投放或付费转化或社群运营领域有可量化成果，例如：

a)用户规模：大幅DAU、MAU增长、中大幅提升目标客户群体渗透率。

b)财务指标：大幅提升年经常性收入增长、实现持续盈利，运营现金流持续为正、付费用户的回收期、净收入留存率

c)极高的用户价值：大幅提升自然新增用户占比、病毒系数、年度用户留存率

d)形成数据护城河

3、对SaaS AI有坚定的信念，强执行力与跨部门协作能力，能推动产品、市场、研发一起达成增长目标。

加分项：

1、有海外 SaaS 产品运营或出海项目经验；

2、曾主导过从 0 到 1 的客户成功体系搭建；

3、英语可作为工作语言。