岗位职责：

流程设计与优化：深入调研现有业务流程，识别瓶颈和低效环节，提出优化建议并制定优化方案。参与跨部门流程整合，推动流程标准化和统一化，减少部门壁垒。

流程文档管理：编写、修订和维护流程相关文档，包括流程图、流程说明和操作手册，确保文档准确、完整。

流程监控与评估：设计流程监控指标体系，通过数据分析工具实时跟踪流程运行情况，及时发现偏差和异常。

流程培训与推广：组织流程培训活动，传授流程知识和优化方法，提升员工流程执行能力。推动流程文化建设，营造全员参与流程优化的良好氛围。

流程项目管理：负责流程优化项目的立项、规划和执行，协调团队成员，解决项目问题，确保项目按时高质量完成。

任职要求：

1. 教育背景：本科及以上学历，管理学、经济学、工业工程、信息技术等相关专业优先。

2. 工作经验：至少3年以上的流程管理相关工作经验，有大型企业或互联网公司流程优化项目经验者优先。熟悉IT行业或相关业务领域的流程管理知识和实践，具备跨部门协作和项目管理经验。

3. 技能要求：熟悉流程设计、流程优化和流程监控的方法论和工具，如BPMN、SIPOC、流程建模工具等。掌握数据分析工具和方法，能够运用Excel、Power BI等工具进行数据收集、整理和分析，为流程优化提供数据支持。

4. 个人素质：责任心强，具备创新思维和客户导向意识。