职位描述
1. 流程设计与优化：
- 负责公司核心业务流程的梳理、建模与标准化，输出流程图（BPMN）、操作手册及SOP文档。
- 识别流程中的冗余环节、瓶颈问题及风险点，提出优化方案并推动落地实施。
- 运用精益生产（Lean）、六西格玛（Six Sigma）等方法论持续提升流程效率与质量。
2. 跨部门协同与变革管理：
- 协调业务部门、IT部门及管理层，推动流程改进项目的跨部门协作与资源整合。
- 制定变革管理计划，解决流程优化中的阻力，确保新流程的顺利落地与员工适应性。
3. 数字化工具应用：
- 结合公司SAP、OA、BPM、SRM等系统，推动业务流程的自动化与智能化转型。
- 分析流程数据（如周期时间、成本、错误率），输出量化改进报告。
4. 合规与风险管理：
- 确保业务流程符合内控要求、行业标准及法律法规（如ISO认证、GDPR等）。
- 建立流程监控机制，定期评估流程执行效果并迭代优化。
任职要求
1. 教育背景：
- 本科及以上学历，工业工程、管理科学与工程、计算机科学等相关专业优先。
2. 工作经验：
- 3年以上流程管理、运营优化或管理咨询经验，掌握现代化流程管理理念，有一定的LTC/IPD/ISC等流程域相关架构设计、流程运营和业务实践经验，具有平台型公司流程管理及优化经验优先；
3. 技能要求：
- 精通流程设计工具（如Visio、Lucidchart、ARIS），以及数据分析工具（Excel、Power BI、等）。
- 具备项目管理能力（PMP/PRINCE2认证加分），擅长沟通与跨部门协作。
4. 核心素质：
- 逻辑清晰，具备系统化思维和问题解决能力。
- 对数据敏感，能够通过量化分析驱动决策。
- 适应变革，具备推动组织转型的意愿与韧性。