岗位职责要求
1. 维护客户关系，各项通知、账单发放，各项费用的收缴管理；
2. 监管接报修管理及回访，投诉处理，满意度调查
3. 监督管理客服、会服、保洁、绿化、消杀等各外包单位的工作，定期予以履约评价，提出考核意见；
4. 负责监督外包方对外包员工进行各项培训，以便提升服务质量，降低安全隐患，杜绝安全事故的发生。
5. 监督检查每月进行工单统计的分析。
6. 定期组织人员培训并考核。对新入职人员进行培训并考核。
7. 负责制定本部门应急预案，并有效实施；
8. 负责项目公共区域日常检查，发现问题，协调相关部门处理。