协调沟通：作为客户与销售团队的沟通桥梁，及时响应客户咨询，解答客户关于产品或服务的疑问，确保客户问题在规定时间内得到有效解决。
订单处理：了解库存，接收客户订单，核对订单信息的准确性和完整性，将订单信息传递给生产、物流等相关部门，确保订单及时、准确地执行。
物流跟踪：核算运费，协调物流方式、对于缺货或者发错货情况处理解决，回复交期，确保物流信息准确无误。
报价：协助处理报价、及时跟进报价结果，及时反馈客户意见，根据市场变化与公司策略灵活调整报价，确保报价准确提高销售效率。
协助处理客户投诉：协调内部资源，制定解决方案，跟进处理进度，直至客户投诉妥善解决，并对投诉案例进行分析总结，避免类似问题再次发生。
收集客户反馈意见，整理并反馈给相关部门，推动产品改进和服务优化；定期回访客户，了解客户使用体验和潜在需求，提升客户满意度和忠诚度。