岗位职责：
1、通过千牛、京东咚咚、拼多多等网络聊天工具，承接好前来咨询的客户，解答客户提出的各种专业问题；
2、积极引导客户下单，促成交易，完成销售目标；
3、及时关注与跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，提高客户满意度。
4、客户维护和需求挖掘：建立并发展忠实稳定的客户群体，及时将公司产品介绍等信息通知客户，能了解并提炼客户的需求
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、思维敏捷、灵活、有耐心，良好沟通能力，能为顾客着想；
3、了解电商、物流相关基础知识；
4、具有很强执行力和服务意识，积极向上的职业心态；
5、 如有淘宝客服岗位工作经验，学历可适当放宽考虑；