岗位职责:
1、开发新客户:结合多渠道拓客,通过市场调研,参加国际贸易展会、线上寻找部门客群内潜在客户等方式;
2、维护并拓展客户关系:与国外客户进行沟通和协商,建立良好的合作关系和信任,满足客户需求并提供高质量的服务;
3、报价与谈判:根据市场和客户需求,进行产品定价和报价,并与客户进行价格谈判,确保最终价格符合双方利益;
4、签订合同:在谈判成功后,双方需要签署正式的合同,以确保双方权益得到保护;
5、订单管理:追踪订单履约过程,包括确认订单、安排测试、生产、验货、物流和付款等环节,按公司流程内部对接;
6、产品学习及样品展示:学习公司产品知识,根据市场和客户需求安排产品展示资料及解答客户产品咨询;
7、协助售后服务:处理和解决客户投诉及问题,提供售后服务和支持,确保客户满意度,争取持续合作机会。
岗位要求:
1、国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业大专及以上学历,英语CET-4及以上,具备听说读写能力;
2、热爱外贸行业,一年以上外贸业务、跟单等相关工作经验,有独立开发2B客户及参展经验,阿里国际站线上经验者优先;
3、熟练操作Office、ERP等办公软件;
4、公关意识强,具备良好的业务拓展能力和商务谈判技巧,有较强的团队合作精神和自驱力。